K28/2017 Betriebliche Prozesse effizient gestalten

Qualität ist im betrieblichen Umfeld der entscheidende Faktor im Bemühen um die Gunst der und Innen.Qualität bedeutet, die Anforderungen der Kundinnen zu erfüllen. Die Qualität von Dienstleistungen und Produkten ist gleichzeitig abhängig von den Prozessen, in denen sie erzeugt werden. Prozesse zu optimieren
heißt auch Qualitätsstandards zu erreichen.
Nach dem Ende des Seminars werden Sie in der Lage sein,

• Prozesse im Unternehmen zu identifizieren und zu beschreiben
• Problemstellen und Verbesserungspotentiale aufzudecken
• Soll-Prozesse zu planen, zu implementieren und deren Erfolg zu kontrollieren

Kurstermin 24. – 25.01.2018 / 09.00 – 16.30
Vortragende/r Mark Buzinkay, M. A. MSc MBA / MB Informationsdesign
Zielgruppe Personen aus den Bereichen der Organisationsentwicklung, Qualitätssicherung, des Prozessmanagements oder aus Projektteams; Personen, die sich mit Arbeitsabläufen beschäftigen, sowie Führungskräfte
Voraussetzungen keine
Kosten & Lern-Abo-Punkte € 288,– / 4 Punkte