Austausch aller gültigen Jahreskarten
Bibliotheksbenützung
Am 13. November 2012 startete der Echtbetrieb eines neuen Ticketing-Systems in der Österreichischen Nationalbibliothek, das alle Museen, Sammlungen sowie die Moderne Bibliothek am Heldenplatz umfasst. LeserInnen können ihre Tages- und Jahreskarten seitdem online erwerben, ebenso MuseumsbesucherInnen. Die Tickets können auch per Mobile Ticketing auf das Smartphone zugestellt werden. Weiters können Jahreskarten ab 2. Jänner 2013 online verlängert werden, ohne den Servicedesk aufsuchen zu müssen. Auch eine Änderung von persönlichen Daten kann einfach selbst durchgeführt werden.
Das neue System erfordert den Austausch aller derzeit gültigen Jahreskarten.
Am Di. den 13. Nov. 2012 öffnete im Benützungsbereich Heldenplatz eine Karten-Clearingstelle, die die Rücknahme der bisher gültigen Jahreskarten und die Ausgabe neuer Jahreskarten abwickelt. Der Umtausch ist mit keinen Kosten verbunden, die jeweilige Gültigkeitsdauer der Jahreskarte bleibt erhalten. Betroffen sind alle Kategorien von Jahreskarten, Lesesaaljahreskarten ebenso wie EntlehnerInnen- und ForscherInnenjahreskarten. Die neuen Jahreskarten werden mit einem Porträtfoto der Inhaberin/des Inhabers ausgestattet sein, das vor Ort über eine Webcam angefertigt wird.
Parallel führt die Österreichische Nationalbibliothek aus Sicherheitsgründen ein Identity-Access-Management ein, das für die Nutzung von WLAN eine Anmeldung erfordert. Das individuelle Passwort erhalten JahreskarteninhaberInnen im Zuge des Austauschs der Jahreskarte.
Die Nutzung aller Services wie Buchbestellung, externer Zugang zu Datenbanken (für in Österreich wohnhafte LeserInnen), Durchschreiten der Drehsperren etc. ist bis zum Ablauf des individuellen Gültigkeitsdatums auch weiterhin mit den alten Jahrskarten möglich. Der Einstieg in das Internet (WLAN) setzt ab 13. Nov. 2012 den Umtausch der Jahreskarte voraus.
Der Umtausch der Jahreskarten ist Mo.-Sa. 9.00 bis 19.30 Uhr an der Karten-Clearingstelle Heldenplatz (Erdgeschoß, nahe der Terminal-Recherchezone) möglich.
